Что делать если плохо подстригли в парикмахерской

Меня также изуродовали.Незнаю,как на работу завтра идти.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.

Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года.16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронова Ю. В.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Планируя посещение салона красоты, мы всегда надеемся на свое преображение в лучшую сторону. Но далеко не всегда эксперименты с внешностью, заканчиваются положительными эмоциями и безупречной стрижкой, о которой и мечталось. Даже когда речь шла о простом подравнивании волос.

Объективная оценка произошедшего. Что именно плохо выполнил мастер?

В первую очередь нужно для себя определить, вам не нравиться прическа или работа сделана явно некачественно.

К примеру первого случая можно отнести ситуацию, когда парикмахер советовала вам иную модель укорачивания волос, но вы настояли на каскаде, и в итоге получили корректный плавный каскад, который плохо смориться именно на вашей структуре волос и овале лица.

К ситуации с некачественной работой мастера (в данном случае стрижкой) можно отнести не ровную стрижку (не соответствует общепринятым парикмахерским канонам), или стрижку полностью не соответствующую вашему первоначальному требованию (например, вы просили каре на ножке, а вас подстригли «под мальчика»). При заказе симметричной стрижки вы получили асимметрию, один висок длиннее другого или челка на бок.Разница не велика, но ведь отрезанных волос не вернуть!

А может и вовсе мастер порезал ухо неаккуратными действиями? Вашему здоровью нанесен вред?

План действий если выполнена работа мастером некачественно

В случае предоставления вам именно некачественной работы, в результате которой был причинен вред здоровью или внешности, или вы по какой-то другой причине не удовлетворены качеством, Вы должны отстаивать свои права по следующей схеме:

ШАГ 1: Сообщите о своем недовольстве

Для начала не стоит молчать и идти домой плакать в подушку! Необходимо напрямую уведомить администрацию салона о том, что считаете услугу некачественной. Парикмахерская-салон уже на этом этапе должны выступить с предложением исправить образ или вернуть деньги.

Согласно положению «О защите прав потребителей» вы имеете право на:

  • безвозмездное устранение недостатков;
  • уменьшения цены или возвращения полностью денежных средств за услугу,
  • возмещение причиненных Вам убытков с устранением недостатков;
  • если был причинен вред здоровью, вам должны возместить имущественный и моральный вред.

ШАГ 2: Собираем доказательства

Если вас подстригли слишком коротко и прическу уже не исправить, следует вооружиться квитанцией (чеком), в которой будет указана информация о виде работы мастера, фамилии мастера, дате, месте, стоимости услуги.

Оставьте отзыв в Жалобной книге, и сделайте его копию. Все это будет доказательной базой при обращении к контролирующим органам — в частности к органам защиты прав потребителей и в суд для взыскания с салона материального и морального вреда. Для наглядности доказательной базы рекомендуется сделать фотографии полученного результата (недостатков) с нескольких ракурсов, желательно прямо в салоне.

ШАГ 3: Претензия

Если устные переговоры не принести желаемого результата, то следует составить претензию в двух экземплярах к конкретному салону. Данную претензию следует отнесли лично или отправить Почтой России. Если в течение 10 дней, не последовало ответа на претензию (а у вас остались доказательства, что услуга оказана некачественно) можете смело идти в суд. В данном случае претензия будет являться доказательной базой, даже если у вас нет чека или квитанции.

Доказать факт некачественного выполнения работы будет гораздо проще если вы обговаривали с мастером конкретную стрижку и эта стрижка мастеру хорошо знакома.

Чтобы в очередной раз выйти из салона красоты с позитивными эмоциями следует в этот раз отстоять свои права на качественную услугу!

Многие их нас часто сталкиваются с проблемой непонимания со стороны парикмахера, и как результат стрижка вам не нравится вы недовольны и расстроены. Хотелось бы по мочь, и со стороны парикмахера обратить внимание на некоторые моменты, которые на мой взгляд, часто вызывают и вызывают подобные проблемы.Облегчить наш с вами путь к красоте!

1. Первое. Самое простое и очевидное, решит все ваши проблемы — найдите своего парикмахера( после стрижки у которого вы ходите довольный еще месяц а лучше два) и ходите только к нему!

2. Второе. Тоже немало важный аспект. Стоит серьезнее подходить к выбору парикмахерской, особенно это актуально для тех кто очень давно не может найти хорошего мастера, и всегда недоволен стрижкой.

В более дешевой парикмахерской парикмахеры реально могут работать хуже, по многим при чинам. Например потому что им попросту меньше платят (примерно как кассиру в пятерочке или консультанту).Даже цены в такой парикмахерской ориентированы на простые стрижки(так как за сложность никто не доплатит), так что со сложной стрижкой лучше идти в салон. Иногда в такой парикмахерской мастер даже не может позволить себе уделить вам дополнительное время (чтобы сделать сложную стрижку, или просто хорошо поработать над простой, или если у вас сложные волосы и нужно дополнительное время) потому как поток клиентов и начальник требует работать быстрее( "болванить" всех за 30 мин) чтобы заработать больше денег.

Читайте также:  Что кроме хлеба можно приготовить в хлебопечке

Салон и дороговизна конечно тоже не панацея, потому как здесь вы рискуете не только головой но и деньгами, зато здесь вы можете потребовать с мастера супер результата и возмущаться как следует если что то не понравилось (в салоне мастеру платят не только за то что вас подстригли, но и за то что вам понравились и стрижка и сам процесс) , а от дешевой "подстригальни" многого ждать не стоит.

Если вам еще не посчастливилось найти своего парикмахера то возможно вам помогут следующие пункты. Сейчас скажу о том что может в вести парикмахера в заблуждение, и увеличивает риск плохого понимания.

3. Третье. Описание стрижки в стиле " сделайте как было " потому как иногда парикмахеру очень сложно угадать как там у вас до этого было, ведь возможно вы стриглись очень давно. Далее примеры будут на мужских стрижках, но то же относится и к женским особенно коротким.

Также описание " Мне тож самое тока по короче" может по факту означать что то как на картинке выше. Лучше указать по точнее на сколько по короче.

Желательно еще и запомнить название вашей стрижки, потому как уточнение сколько надо убрать не всегда дает полное понимание. Так к примеру на двух картинках выше убрано примерно одинаковое количество волос, только стрижки разные (наголо и модельная)

4. Здесь по подробнее про то как часто надо стричься и про то как количество наросших волос влияет на видение парикмахера "как было"

В идеале чтобы поддерживать форму стрижки, и было меньше риска что вас подстригут не так, нужно стричься НЕ РЕЖЕ РАЗА В МЕСЯЦ!( за это время у вас отрастает примерно от пол сантиметра до 1 сантиметра длинны волос) Делать так сказать коррекцию. При таком раскладе лучше всего видно как вы были до этого подстрижены.

картинки выше это пример коррекции, здесь хорошо видно какая форма до этого была.

А вот это отросло примерно за 2-3 месяца, 2- 3 сантиметра волос. Согласитесь смотря на вариант до сложно увидеть в нем то что должно было быть после. Так что вариант сделайте мне на 2 сантиметра короче — то же не очень информативное описание. Если у вас наросло 2 сантиметра и более значит вы по меркам парикмахера не стриглись уже давно (2 и более месяцев) и тогда понять что было у вас до этого уже становится затруднительно, особенно если мастер видит вас в первый раз.

на этом фото убрано примерно 1-1.5 сантиметра, но в варианте до сложно было увидеть такие достаточно "лысые" виски и затылок. Некоторые детали иногда стоит обговорить отдельно, например "лысые" виски, или наоборот попросить мастера не делать виски совсем прозрачными.

На этом фото тоже "лысые" виски но вот затылок нет и эта стрижка уже даже называется по другому. На варианте до тоже не особенно просматриваются все детали предыдущей стрижки, стоит их обговорить особенно если вы в первый раз у этого мастера.

5. Здесь подробнее ожиданиях после.

Очень хорошо если вы приносите фото пример какую вы хотите стрижку ЛУЧШЕ ВСЕГО ЕСЛИ ЭТО ФОТО ВАШЕ, В ТОТ МОМЕНТ КОГДА ВЫ ТОЛЬКО ПОДСТРИГЛИСЬ И ВАМ ВСЕ НРАВИТСЯ!

Потому как есть очень важный момент. Если фото чужое то и стрижка чужая. У всех разные волосы(структура и цвет, рост, неповторимы как и многие другие вещи у людей, ну там отпечатки пальцев и прочее),Также ваши волосы могут просто не подходить для этой формы, то есть реально даже если вы сделаете точно такую же стрижку как на фото то она не буде выглядеть на вас также хорошо (что хорошо для другого не обязательно подойдет вам, а возможно даже вообще не подойдет)

Так же очень важный момент с фотографиями (особенно наверно для девушек)

на постановочных фото с моделями у них часто не только прикольная стрижка но и УКЛАДКА(которая несомненно делает стрижку интереснее а иногда и совсем меняет ее вид), а иногда и окрашивание придающее стрижке особый стиль(также отличие цвета волос вашего от цвета на фото тоже может повлиять на впечатление от стрижки). То-есть чтобы стрижка выглядела также как на фото вам нужно не только заказать стрижку но и укладку(такую же как и на фото), и укладывать ее потом так же КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ МЫТЬЯ! Иначе есть риск что ваша простая не уложенная стрижка вас сильно разочарует, к тому же некоторые стрижке на большинстве волос плохо смотрятся без укладки. Стоит также предупредить тех девушек кто переходит с длинных волос на стрижку, скорее всего ее придется укладывать тогда как просто прямые длинные волосы часто не нуждаются в укладке.

Читайте также:  Торты на заказ рецепты как приготовить

Одна и та же стрижка с разными укладками, и разным окрашиванием.(на фото с права из за кудрей не почти не видно формы, если вы покажете такое фото, возможно мастеру из за укладки будет сложно понять что там за форма)

С лева без укладки, с права с укладкой.Как видите она многое меняет.

Одна и та же стрижка с разной укладкой.(есть разные детали но форма одна и та же)

Так же похожие стрижки, примерно одна длинна, но совершенно разные укладка и цвет волос.

Также вариации одной и той же формы с разными деталями, укладками и цветами.

Для мужчин если вы хотите как на фото справа, но привыкли носить как на фото слева то есть риск что первое время волосы надо будет укладывать назад специальными гелями так как они привыкли лежать вперед(и если они сразу не лежат то в этом не виноват мастер, это обусловленно ростом волос, и значит что они требуют укладки) И вообще часто и мужские стрижки нуждаются у укладке особенно модные сейчас как на фото ниже.

одна и та же стрижка но с немного разными волосами.

6.Так же отдельно хочу сказать про ситуацию когда вы просите мастера сделать что то на его вкус. есть такой нюанс что то что для вас "зарос" для кого то "только что оболванили" потому как одна и та же форма бывает разной длинны, а мастер встречает много клиентов и его понятие "коротко -длинно" в виду этого может быть намного шире чем ваше.(скажу честно для меня совсем коротко и лысо это только наголо все остальное не совсем коротко, а вот у вас может быть другое представление, многие вещи люди видят по разному — об этом не стоит забывать и в кресле у парикмахера)

Можно конечно позволить мастеру фантазию, но лучше пусть он делает это в рамках заданной длинны. (а то вдруг он посчитает что вам пойдет ходить лысым!)

Описывать приводя примеры известных людей особенно без фото, тоже не лучший вариант.

7. Иногда не стоит переживать сильно, потому как после стрижки что то не нравится или кажется короче чем надо просто потому что не привычно!

на фото ниже убрано пару сантиметров (и да некоторые парикмахеры все таки могут на глаз определить 2 сантиметра и не отстричь при этом 10)

Я надеюсь эта информация кому то пригодиться. Поможет хоть кому то хорошо подстричься и улучшит понимание парикмахерами ваших желаний и мечтаний.

P.S. не судите строго, я просто обычная парикмахерша.

Комент для минусов, кому надо.

А что такого, стрижка такой длинны может быть и мужской и женской. Просто покажи мастеру фотку. Только имей в виду у актера в кино волосы уложены, без укладки стрижка может выглядеть иначе. Наверное я уже опоздала с ответом. Ну если ты уже успела подстричься, напиши удалось ли получить желаемый результат.

Я вот своих клиентов запоминаю 🙁

Может быть у мастера просто клиентов много, да и не у всех хорошая память на лица, и потом все же на каждый день видитесь а наверно раз в месяц только. Вы рассказывайте мастеру что нибудь о себе во время стрижки, что бы было легче вас запомнить, а то когда клиентов много они как бы становятся все безликими особенно если не разговаривают, или просто человек сам по себе не запоминающийся.

А вот чаевые это дело хорошее!

Да и не люблю болтать. Особенно когда кто-то крутится около моей головы с острым предметом в руках 😀 Зато есть на голове приметы, по которым меня рано или поздно в процессе работы всё же вспоминают.

Ну вообще некоторым разговоры во время работы не мешают, это от человека зависит, а кто то как и вы не любит болтать . Все ровно всегда можно парой фраз перекинуться ничего страшного не будет. Но если вам не хочется разговаривать то заставлять себя не надо, для мастера главное чтобы вам было комфортно!

За острый предмет можете не переживать, случаи ранений редкость особенно если мастер с опытом и вас уже стриг то есть знает особенности головы, он даже если будет разговаривать все ровно сделает все хорошо(потому как руки то помнят и знают что надо делать)

Я вот тоже могу не запомнить лицо клиента, но как только он сядет в кресло и я посмотрю его волосы то вспоминаю что уже его стригла, просто как парикмахер обращаю больше всего внимание на волосы а уж потом на все остальное. Обычно если человек ходит ко мне постоянно хотя бы пол года я потом со временем все ровно его запоминаю. Так что может быть потом и ваш мастер вас запомнит. Вы можете вместо чаевых подарить какой нибудь необычный маленький презент, тогда вас скорее всего запомнят, такое обычно запоминается лучше.

Я думаю, "горячее" этому посту гарантированно. Он решит проблемы любителей ныть над плохой стрижкой. По крайней мере, они смогут поменять повод.

Я очень надеюсь на то что пост поможет людям постоянно недовольным своей стрижкой! А то всех парикмахеров из за этого считают криворукими.

Читайте также:  Чистка дивана содой в домашних условиях

Я птушница мне можно. Тем более я уже все равно ничего не могу исправить.

Мне так парень мой сказал написать, про птушницу. Он у меня умный, в институте учился! А когда я пост пилила его дома не было, не кому было проверить мое правописание. Сейчас он пришел, вместе пост перечитали, по ржали с моих ошибок. Я в одном месте аж до слез смеялась. В свое оправдание хочу сказать, делала пост поздно ночью и из-за недосыпа много ошибок допустила.

ну они там есть. в изобилии

А БЫЛИ ЛИ СЛУЧАИ, КОГДА ВЫ ОТКАЗЫВАЛИ КЛИЕНТАМ, И ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ.

Даже так навскидку и не вспомнишь. Чаще всего конечно отказывала потому что мой рабочий день заканчивается через 5 минут, я уже собираю инструменты, переодеваюсь. Приходится объяснять, что за 5 минут я ничего подстричь не успею, и просить прийти завтра, и приходить по раньше.

Второй по частоте вариант — это когда клиент приходит без записи, просто забежал по дороге с работы. А меня на это время записан другой клиент, и я вот сейчас сижу не просто так, а жду клиента, который придет через десять минут. Так же нужно объяснять, что за десять минут я ничего «быстренько подровнять» не успею (особенно забавно, когда человек при этом не стригся 2 месяца и более, и там уже не подравнивание, а полное создание формы будет). Прошу записываться заранее, или подождать. Но это может занять время, от получаса до часа минимум, пока я буду стричь клиента по записи. А если записана какая-то более сложная процедура, например, окрашивание то и все 2 часа придется ждать.

Но стоит оговориться, тут у всех мастеров подход разный. Кто-то работает быстрее, может взять клиента даже в 10 минутное окно, или просто заставит клиента по записи ждать. Кто-то стрижет людей пока другая клиентка сидит с накрашенной головой. Кто-то берет клиента и за 5 минут до закрытия, если деньги, например, сильно нужны, или не торопишься домой.

Еще отказывалась если не умею делать, то что нужно клиенту. Я, например, не работаю с бородой, не делаю рисунки. Не делаю прически и укладки. Соответственно если клиенту необходима такая услуга, то я направляю его к мастеру, который может ее предоставить.

Также иногда приходилось отказывать если у клиента грязные волосы, и он отказывается мыть голову. Я работала в простых парикмахерских, где невысокая цена, и так конечно лояльно относятся к старым бабушкам и дедушкам (которым уже сложно мыть голову, или псориаз и они простите слегка пахнут, или они из детства привыкли «от бани до бани» мыться раз в неделю), к простым мужикам, которые приходят стричься после работы и соответственно с несвежей головой. Но, всему есть предел, и тем, у кого уж слишком грязная голова и он прямо наотрез отказывается ее помыть в парикмахерской (нужно же платить, целых примерно 30 рублей, а я неделю назад голову мыл как так) иногда отказывала.

Люди с тяжелыми кожными заболеваниями, и вшами мне не попадались слава богу. После тех, у кого есть перхоть, плохая кожа головы с угрями различными (есть угревые болезни, вызванные различными грибками, и они могут быть заразны) и так далее, конечно весь инструмент обрабатывается, руки моются. Другим клиентам переживать не о чем, с более тяжелыми заболеваниями просто откажут в стрижке. С такими клиентами опасно самому мастеру во время стрижки, стараешься не трогать свое лицо и свои волосы. Даже как-то у коллеги спрашивала, как увидеть вшей. Ей как раз недавно попался такой клиент, и она подстригла его потому как поздно заметила. Я боялась, что не пойму, что это вши, так как не разу их не видела. Она меня успокоила сказав, что «ты, когда увидишь, сразу поймешь». Еще был интересный случай, я стригла ребенка, который видимо переболел недавно краснухой и у него были следы от ран и зеленки на голове и теле. Я даже испугалась, я краснухой не болела, а во взрослом возрасте она переноситься гораздо тяжелее. Не хотелось бы заразиться. Ребенка привела бабушка, которая вполне могла подумать «а чего в детстве все переболели, ничего не будет, некогда ждать, когда пройдет заразная фаза, ребенка подстричь надо, скоро с больничного выйдет и в школу пойдет». Я с тяжелым сердцем подстригла ребенка, мысленно уже представляя, как покрываюсь волдырями шрамы от которых могут остаться на всю жизнь так как я уже взрослая, лежу с температурой 40 и умираю (слышала, что можно и умереть если болеешь взрослым, но может это только слухи). А если не умру буду страшной, в шрамах, а я ведь еще молодая девушка, мне было где-то года 22-23 точно не помню. Все обошлось слава богу, после стрижки спросила у бабушки болеете краснухой, она меня успокоила уже переболели. Я не пострадала. Ну вот так сходу все что я смогла вспомнить, простите что так длинно.

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *